北京市人民防空办公室“2020年新媒体运维服务项目”采购公告
根据《北京市人民防空办公室政府采购项目招投标实施细则》及相关法律法规和条例规定，对下述项目进行公开采购。
一、项目名称 ：2020年新媒体运维服务项目
（项目负责人：王勇，电话：010-83116179）
二、采购预算金额：49.8256万元
三、采购用途：用于2020年新媒体运维服务项目
四、拟采购内容：附技术需求
五、采购方式：公开采购
六、合格的供应商
1、应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2、本项目不接受联合体响应。
3、本项目不允许转包、分包。
4、通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询的信用记录中，未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”的投标单位。
七、供应商报名时需提交的资料
1、企业法人营业执照复印件（加盖单位公章）。
2、投标人代表身份证复印件（加盖单位公章）。
3、法人授权委托书（签字并加盖单位公章）。
八、报名、领取采购文件的时间及地点
时间：2020年5月19日-5月23日（9：30-17：30），（国家法定节假日及双休日不办理）。
地点：北京市西城区槐柏树街北里8号门卫室
注：采购文件免费提供。
九、响应文件递交截止时间
2020年5月25日上午9：00。
十、响应文件递交地址
北京市西城区槐柏树街北里8号门卫室
十一、评审时间
2020年5月25日上午9：30。
十二、评审地点
北京市西城区槐柏树街北里8号（具体地点待通知）
十三、联系人及联系方式
联系人：孙亚强、田杨、陈云海、杨淅淅
电 话：（电话咨询时间为工作日上午9点至11点40分；下午14点至17点40分。）13581811422、010-83116153、13910570274、010-83116147、18911181788、83116318、18101169516。
附件：
2020年新媒体项目服务要求
一、项目名称：新媒体运维
二、服务期：2020年6月1日-2021年3月31日
三、服务地点：采购人指定地点
四、验收标准：按照服务要求实施验收，达到项目绩效及效果指标视为合格。
五、服务内容：
（一）项目背景
北京市人防办官方微博@民防小卫士运营8年来，充分发挥政务新媒体平台的传播作用，依靠自身媒体属性，拓宽宣传渠道，以微博话题、微博活动、微直播、微博长图文等传播渠道，以视频、手绘漫画、图文、纯文字等形式，权威发布人防信息，获得众多粉丝的关注，积累了不错的网络人气，截止2020年5月13日，发布微博14354条，积累微博粉丝1884387，实现真正的超百万粉丝阵营。
“北京人防”微信公众号运营4年来,作为具有主动性高、针对性强、信息传达快等明显优势的新型媒体平台，在宣传人防政策法规、传播人民防空知识、获得公众真实诉求、建立良好社会形象等方面发挥着重要作用。截至2019年12月底,拥有用户8283人, 共推送文章461篇,总阅读量23万多。
（二）项目绩效及效果指标
1.“民防小卫士”微博
每月日常原创博文撰写共110条；22个工作日中，每工作日5条，每日转发2条。其中，5条微博内容初步规划为时事热点微博长图、看图识物互动（可通过剪影、素描的呈现形式，竞猜人防设备名称、标识含义、使用用途等）、历史上的今天（发掘历史事件，关联人防层面）、人防日常小贴士、人防新闻播报（摘自北京市人民防空办公室网站）。2条转发微博来源于外宣办-北京政务微博矩阵指定发布、民防小卫士关注的优质大号“北京发布”、“平安北京”等。粉丝累计增长至200万以上，通过活动提升粉丝活跃度，扩大粉丝影响力。把民防小卫士打造成为北京人防对外展示、日常安全类信息精准发布、北京人防日常动态播报的综合性平台，普及公共安全理念，扩大北京人防知名度和影响力。
2.“春华秋实”新闻发言人
对发言人微博内容进行量身定制，每周发布原创微博或转发优质大号微博，共计1-2条。
3.“北京民防”今日头条号
结合人防热点事件或重要节点，每周撰写并发布头条文章1-2篇，形式包含但不限于纯文字、图文、视频等。
4.“北京人防”微信公众号
素材搜集二次创编及推文校审，原创撰写不少于推文总数1/3，现场采编不少于6次，每周至少两次定时更新发布，重要工作信息根据需求随时发布。年度重点工作、时间节点活动等要多种形式重点宣传；每季度一次线上增粉活动，包括活动组织与奖品采购邮寄。提供1-2次新媒体相关培训。微信用户留言回复及每月整理统计。其他配合微信公众号检查、调查类工作。用户总数实现年增长10%以上，阅读总量持续提升。
进一步提高选题前瞻性及线上活动力度，增强推送文章的编创能力与网民互动力，让“北京人防”微信公众号更好、更及时地向公众播送更高质量的资讯，更好地诠释“人民防空为人民”的宗旨。
（三）项目执行计划
1.“民防小卫士”
1）日常维护：安排专业人员工作日8小时值守；对评论官微、主动@官微、私信官微回复。
2）粉丝互动：响应用户评论、维护黏性粉丝，积极与用户进行沟通，仅限工作日；与加V用户互动转发；每天互动不低于10次。
【注：以上内容人民网微博与新浪微博同步。】
3）微博媒体关系拓展：与城市相关加V用户及行业意见领袖资源微博的开发，相互加好友互粉，仅限工作日；每月开发不低于10人。
4）视觉运营
①图片选材：网络免费图片素材PS处理；每月进行处理制作120张次,包含微博长图制作、可视化图片制作、图片美化。
②官微模版设计：重要节假日及活动背景图、焦点图设计制作，每年4套；
5）危机预警
①对投诉评论、私信内容、主动@官方微博的负面内容进行答复（安抚情绪）。
②实时监控微博信息，及时沟通，给出负面处理建议（根据处理方式另行提供方案和报价）。
【注：以上内容人民网微博同步。】
6）微博平台互动活动：依据新浪公共平台“微活动”频道进行策划、发起微博活动4次；每个季度举办一次互动活动，进行活动推广和维护。每次活动配送微博KOL红号（草根红号）、V号（机构、媒体人、意见领袖、企业等）共5个，进行转发或评论，以扩散活动信息。微博活动奖品包含50元手机充值卡、《民防-符号说》、民防小卫士徽章、应急口哨等。
7）微博话题：在新浪微博平台，每季度微博话题页一个。
8）微漫画：每季度原创焦点四格漫画5副，并通过组织加V用户参与4次。漫画采取手绘漫画、微动、虚实结合等多样化的表现形式。
9）微动效果漫画：根据人防重要节点，制作2套微动效果漫画。
10）动画短视频：制作动画短视频1部，手绘风格场景化展现地下空间使用、安全应急技能等，每部视频漫画制作不少于6场景，并负责短视频的传播推广。
11）微博直播：全年根据重大活动配合微博直播30-40条博文撰写，并进行直播内容维护。
12）数据监测：每月提供官微运营数据分析报告1次，对官微数据、运营状态进行深度分析。
2.“春华秋实”新闻发言人
1）发布内容涵盖国家政策、民生关注、热点事件、重要节日、特色人防等几大领域。
2）以长图形式对一个月以来北京人防官网发布信息作汇总梳理，同时@民防小卫士 转发扩散，每月1幅。
3.“北京人防”今日头条号
1） 微头条撰写及发布：图文结合，每周撰写并发布微头条1-2频次。
2）日常维护：安排专业人员工作日8小时值守；对评论头条文章、私信回复。
3）头条媒体关系拓展：与城市相关加V用户及行业意见领袖资源的开发，相互加好友互粉，仅限工作日。
4）问答互动：结合人防重要活动/节点，在3.1国际民防日、5.12防灾减灾日、全民国防教育日、10.31新中国人民防空创立日，开展4次头条问答（悟空问答）活动，抓取关键词汇，提问大家关心的人防问题，并作科学详细的解释。
5）视觉运营：头条文章涉及的图片做修图处理，包括封面头图、文内图片、问答配图。
6）危机预警：对投诉评论、私信内容、负面内容进行答复（安抚情绪）。
7）实时监控评论信息，及时沟通，给出负面处理建议（根据处理方式另行提供方案和报价）。
4.北京人防“微信公众号
1）执行项目绩效及效果指标内容；
2）出具年度工作规划、运营报告、季度运营报告及月度选题计划；
3）海报、长图、动图、动漫、短视频、H5等设计；
4）用户管理、平台、菜单等维护与调整等技术支持。包括新媒体平台页面整合、“人民防空志愿者”微信号合并等。
六、其他具体事宜待甲乙双方签订合同时商定。