丰台区国动办赴红狮家园小区开展接诉即办调研

11月11日下午，丰台区国动办赴红狮家园小区调研接诉即办工作，对已完工的人防工程通风竖井盖板项目进行验收，并开展了安全检查。

据了解，区国动办在今年6月重组加强了人防工程接诉即办专班。接到“石榴庄街道红狮家园南区8号楼和13号楼遮阳板在下雨时噪声大，影响居民休息，希望职能部门核实协调物业解决”工单后，区国动办党组书记、主任王峰第一时间作出指示，研判部署，要求接诉即办专班形成工作方案，一揽子解决积水、蚊蝇滋生、噪声等问题。区国动办组织专班和业务科室负责人对现场进行了详细勘查，查阅了工程图纸等相关资料，并通过面对面沟通的方式全面了解居民诉求。经综合比选，采用环保、耐用、美观的合成树脂材料对盖板进行修缮。遴选经验丰富的专业公司承担施工任务，要求施工单位在施工过程中遵守属地管理要求，提前向居民公示告知施工计划，动态优化施工时段，按照安全文明施工要求最大程度减少噪声、粉尘等污染，把施工对居民生活的干扰降到最低。此外，区国动办还与施工单位签订了安全责任书，每周安排工作人员到现场进行安全交底和检查。最终，该项目仅用时19天即完工，比计划提前了11天。

区国动办详细听取了红狮家园接诉即办工单处理情况及盖板施工情况的汇报，对盖板与墙体连接缝等关键节点施工质量进行检查，向社区和物业负责人征询意见建议。

在工程验收现场，几位正在小区散步的居民大姐凑过来：“这个‘遮阳板’是你们换的？这个换得好，以后不用担心积水和噪声了，看着既结实又美观，真是给我们办了一件大好事！”

“接诉即办是‘头号工程’‘一把手工程’，区国动办将继续落实丰台区2024年度接诉即办大会精神，以接诉即办工作为抓手，不断助力织牢织密民生保障网，更好履行‘战时防空、平时服务、应急支援’职责使命。区国动办接诉即办专班将加大沟通协调力度，与属地相互配合形成工作合力，办好群众身边人防工程相关的‘关键小事’。”区国动办相关负责人说道。