精准复盘补短板 深入总结促提升——海淀区国动办召开“接诉即办”上半年形势分析会
7月8日下午，为持续推动“接诉即办”工作提质增效，海淀区国动办召开“接诉即办”上半年形势分析会，会议由杨军昌主任主持，郭海珠副主任、王涛副主任、法制科、工程建设管理科、人防工程管理中心、综合科、国防动员协调科负责人、接诉即办专班、主动治理项目团队参加会议。
会上，首先法制科汇报了2024年上半年接诉即办工作的基本情况及下半年形势分析；工程建设管理科、人防工程管理中心、综合科、国防动员协调科负责人分别就本科室业务特点和职责，深刻剖析接诉即办工作中的重难点，以及围绕如何提升接诉工作质效做了分析发言。
随后，王涛副主任指出，对应接诉即办工作，一是要高度重视，时刻保持警醒意识和看齐意识，增强自信力，敢于直面问题；二是要加强谋划，做好前置性工作，在开展各类人防工程相关工作时，要把“接诉即办”工作作为重要考虑因素。郭海珠副主任认为，要进一步提升“接诉即办”办件质效，加强案件分析，优化工作方式方法，及时高效解决群众诉求。
最后，杨军昌主任强调，一是要强化服务意识。始终牢记接诉为民思想，正确看待群众反映诉求，做到“民呼我应，民诉我解”。二是要注重总结反思。加强总结复盘，通过对案件全面细致梳理和分析，做好总结归纳，找出共性问题，做到举一反三。三是要强化协调联动。加强与属地街道、社区、相关职能部门，沟通协作，形成处置合力，学习先进经验和工作方式方法，切实提高案件办理质效。
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