“一把手坐窗口”检验告知承诺制改革成效 让政务服务效率再提升

2023-06-09 16:51:00 北京市西城区国防动员办公室

为进一步提升我区政务服务水平,扎实推进政务服务领域“双提升”工程,持续优化营商环境。6月8日下午,西城区国动办党组书记、主任周杰臣一行走进我区政务服务中心,化身“窗口”工作人员,亲身检验“即来即办”的政务服务工作。

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首先,周杰臣主任以服务人员身份与窗口工作人员一同接待了前来咨询办事的企业,面对面、零距离的向企业问需问计。随后,在办理“平时使用人民防空工程批准”的过程中,就当前我区人防工程使用的相关政策向办事单位给予解读,并当场核发《人防工程使用证》。通过试行告知承诺审批制度改革,将实质审查改为形式审查,简化审批程序,缩短审批时限,提高审批效率。

目前西城区国动办7项行政许可中有4项试行告知承诺制(即办件),办结时限为0.5个工作日,其余3项经过减压办理时限,由10个工作日办结减为1个工作日。此外,还大幅精简了各类行政审批事项的申请材料,真正做到“一书一表”,完全按照首都之窗公布执行,取消了兜底性条款,实现了最多跑一次腿的工作目标。

下一步,我办将联手政务局,持续做好审批部门“双提升”工作,采取“向前一步,上门辅导”的方式,指导企业线上申报,实现管理有秩序、服务有温度,为我区优化营商环境做出努力。


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