强化组织调度 聚焦减量增质 ——海淀区人防办召开接诉即办暨“每月一案” 专题调度会

海淀区人防办为高标准做好接诉即办工作，加快推进诉求解决，提升工作效能，3月10日，区人防办王京立主任主持召开“接诉即办暨‘每月一案’专题调度会”。会议邀请区派驻组干部彭厚坚同志出席，办领导童战武副主任、郭海珠副主任、四级调研员邵永平、各科中心科长、人防工程检查小组负责人、接诉即办工作人员参加了会议。      

会上，法制科通报3月考核期案件整体办理及申报情况，并向与会人员传达“海淀区接诉即办工作会”精神和区纪委关于深化接诉即办监督的八条措施。随后，人防工程管理中心、工程管理科分别汇报了第一季度“每月一案”专题工作总结及第二季度工作思路，剖析“人防工程日常管理”、“闲置人防工程看护”两项课题的进展及存在的问题，同时提出下一步工作设想。

郭海珠副主任要求，一是提高站位，认清形势，切实增强做好群众工作的责任感、使命感。二是紧盯目标，真抓实干，要全力以赴推进部门“三率”，对疑难案件要摆正心态迎难而上。三是严管严查形成合力，提升区域人防精细化管理水平。

童战武副主任指出，进一步提高接诉即办工作站位，将接诉即办作为履职尽责的常态化工作，做好主动治理，未诉先办。同时加强宣传引导，用好正向媒体报道手段，在降量同时力争加分。

王京立主任最后强调，一是提高思想认识，持续“置顶”接诉即办，坚持主动治理，聚焦重点难点，上下联动抓落实，从源头着手，做好诉求减量。拿出实招去解决问题，加强与反映人见面，多沟通。认真分析、研究，解决重点、难点问题。二是坚持主动治理，聚焦“每月一案”要处理好与日常案件的关系，加大巡查频次。推动“三全”“四进”，织好监管一张网，夯实使用单位主体责任，用“集中+分散”、“桌面+实践”手段加强培训。针对“季节性”、“周期性”重点点位和重点事项检查。三是加强宣传报道，持续减量提质。继续发挥各类主动吸附手段，树为民情怀，强化各级工作联动，对多部门联动解决的诉求要用好“吹哨报道”工作机制，将成功解决的案件，固化成工作机制和政策手段，同时强化正面宣传引导的支撑作用，实现减量提质。