丰台区接诉即办|人防办圆满处置芳星园小区4起漏积水情况
近日，丰台区人防办急群众之所急，第一时间响应，第一时间到现场，第一时间合力解决群众诉求，圆满处置了芳星园小区4起地下人防漏水积水情况。
日前，丰台区人防办管理所接群众反映，方庄芳星园二区甲10号楼、乙10号楼人防地下室有漏水情况发生，情况紧急。人防办管理所工作人员宋树申立即与反映人取得联系，了解相关情况并紧急赶往现场，联合方庄办事处和房管中心工作人员共同对地下室进行了排查，发现漏水原因是消防湿式报警阀冻裂、部分消防管和自来水管冻裂。因担心影响居民正常用水和消防安全，采取了关小阀门的紧急措施，并于当晚研究了抢修方案。
第二天，人防办协调应急抢险队到达现场，紧急更换了冻裂的水管和阀门，恢复了居民正常用水，并对人防空间内的积水进行抽排。宋树申将现场情况及时向诉求人进行反馈，诉求人对我办的快速反应和高效解决表示十分满意。
宋树申等人并没有一走了之，考虑到芳星园小区为老旧小区，可能存在其他漏水情况，又联合街道、房管中心及物业对芳星园小区全区进行安全检查。发现三区9号楼人防工程内也存在管道冻裂现象，立即联系抢修队开始抢修，当晚更换了管道阀门，解决了漏水问题。当小区另一业主向12435反映三区9号楼人防工程漏水问题时，问题早已提前解决。
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