疫情防控常态化下 人防志愿者如何开展工作

2020年4月8日，习近平总书记在中共中央政治局常委会议上特别强调“要坚持在常态化疫情防控中加快推进生产生活秩序全面恢复，抓紧解决复工复产面临的困难和问题，力争把疫情造成的损失降到最低限度，确保实现决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚目标任务”。常态化意味着持久战，意味着很多工作思路、工作方法、工作重点与前段疫情时期有所不同。

疫情防控常态化下，人防志愿者服务组织应着力推进应急治理能力建设，既要秉持专业性、专注力，又要有新思维、新方法，实现志愿服务的可持续性。

坚持系统思维 
推进应急治理能力建设

新冠肺炎疫情是对志愿者组织能力建设的一次重要检验。疫情防控常态化下，人防志愿者队伍建设需进一步提升治理能力，提高防灾减灾救灾能力和水平。改变传统的管理模式，跳出一时一地、一事一活动的视野局限，以系统思维聚合力，用系统方法谋全局。一是要统一思想。在疫情防控中，所有人员要客观审视外部环境，正视年初计划无法正常开展，内部工作方式发生变化的客观事实。二是工作要有针对性。目前的志愿服务宜采用事业部制或活动负责制，一个活动一个负责人，一个项目一个负责人，做好项目过程的把控，并对结果负责。三是要减少审批环节。志愿服务组织的决策一般是层层报批、层层审核，疫情防控常态化下，要鼓励创新，边干边学，学以致用，进一步优化服务平台，在现有基础上，借鉴先进、高效社团的组织形式，创新组织架构。市人防办主管的北京人防浩天志愿者救援队以“珍爱地球，人与自然和谐共生”为主题，开展环保抗疫志愿服务活动。北京人防志愿者大学生总队也开展了“智慧人生、公益先行”和“青春人防、心向党旗”人防志愿者野外综合实训活动。

立足重点难点
强化志愿服务精准性

坚持精细化理念，志愿服务工作要结合疫情，立足重点难点，抓住主要矛盾，因情施策，实现精准应对，以取得事半功倍的效果。人防志愿者既要严格遵守防疫各项规定，又要积极引导自我要求不严的社区居民。

在打赢新冠肺炎疫情阻击战中，社区防控仍是疫情防控主战场。北京人防浩天志愿者救援队开展疫情防控全天候备勤工作，为14个社区居民检测体温、信息登记、保障居民进出安全；积极筹措消毒物资，向石景山区文化中心、北京市第九中学、门头沟区大峪第二小学等捐赠消毒液1000公斤，向社区捐赠应急包45个，向石景山区交通支队、区残联，金鸿新诚（北京）物业管理有限公司等三家物业公司的一线工作人员捐赠价值19万元的医用紫檀膏470块；截至3月底，共出动人防志愿者300余人次，服务时长660小时；5名志愿者参加“爱满京城”无偿献血活动，献血1600毫升。丰台、大兴区人防蓝天救援队组成防疫消杀小组，深入社区、企事业单位开展喷洒消毒和防疫知识宣传，约10万人次受益。北京人防志愿者大学生总队向承建小汤山医院的北京城建集团抢险大队捐赠防护口罩9600个、消毒片10万片、医用检查手套1万副、消毒液600公斤、医用酒精600公斤、消毒洗手液500瓶、隔离衣200件、护目镜100个，红外线体温测试枪10把等防疫物资，同时还积极协调企业志愿向武汉市中医院捐赠负压急救车一台，增强了一线干部职工战胜疫情的信心和决心。

创新服务举措
弘扬社会主义核心价值观

疫情期间群众以居家生活、办公和活动为主。传统的志愿服务如公益保障、户外救援、教育培训等项目不能开展。人防志愿者服务组织需要积极创新宣传形式和志愿服务内容、项目，打造“云志愿”服务模式，打通宣教、服务的“居家隔离带”，引导社区居民在户外开展手机拍照、短视频等活动，号召居民居家创作绘画、表演、手工、3D打印等作品，用丰富的创作内容展现抗疫精神，使居民通过实践活动在情感和行为层面感受并认同社会主义核心价值观的内在价值。北京人防志愿者大学生总队和浩天救援队分别利用线上平台开展宣传工作，通过“志愿北京”发布“志愿者宣传素材”照片征集、“抗击疫情 有我助力”征文活动；通过微信公众号平台发布疫情防控相关信息、文章；通过“人民防空小小志愿者”抖音短视频平台录制、发布爱国主义教育、国防教育和人防教育题材相关作品，将志愿精神与社会主义核心价值观培育融为一体，取得了良好的社会效益。

（供图/许亚京）